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FAQ

Questions les plus fréquentes

Vous réservez un créneau dans l'établissement partenaire Douchlib le plus proche de vous, de votre lieu de travail ou de pratique sportive, pour tout de suite ou pour plus tard.

Le jour J, au créneau horaire réservé, vous vous présentez à l'accueil de l'établissement.

Vous accédez aux vestiaires et aux douches.

Ou vous laissez vos affaires dans un casier pour aller faire votre séance sportive puis revenir vous doucher.

Oui.

Pour sécuriser vos réservations, pour vous comme pour nos établissements partenaires, il est nécessaire de créer un compte utilisateur.

Recherchez et sélectionnez un établissement partenaire Douchlib via la carte ou le mode liste.

Choisissez votre jour et votre créneau horaire sur la page de description de l'établissement et confirmez vos choix.

Votre réservation apparait dans la liste "A venir" et vous recevez un email de confirmation.

Le jour de la réservation, présentez-vous à l'accueil de l'établissement partenaire Douchlib.

> Au plus tard 5 minutes avant la fin du créneau réservé.

Sur votre smartphone, connectez-vous à votre compte personnel, onglet "Mes réservations".

Cliquez sur le bouton "Valider mon passage" et montrez la réservation.

Puis cliquez sur "J'y suis, je valide mon passage" et montrez la validation.

Accédez directement aux vestiaires et aux douches. Ou laissez vos affaires dans un casier pour aller faire votre séance sportive en extérieur et revenez vous doucher.

Oui. Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 1 minute avant le début du créneau horaire réservé. 

En cas d'annulation, votre compte sera automatiquement recrédité +1.

1. Allez dans le panier.

2. Saisissez le code dans le champ "code de réduction".

3. Cliquez sur "Valider" puis sur "Payer"

4. Votre compte est crédité automatiquement.

Douchlib se développe actuellement à Paris et en petite couronne.

Si l'établissement de vos rêves n'est pas encore référencé, écrivez-nous pour le proposer contact@douchlib.com. Et n'hésitez pas à aller leur parler de Douchlib 😉

Cadenas, code, jeton... Les systèmes de fermetures diffèrent en fonction des partenaires. 

Vérifiez sur la fiche descriptive le système en usage dans l'établissement que vous avez réservé.

Et pensez à apporter votre cadenas ou jeton.

Douchlib est une Web App.

Depuis le menu de votre navigateur de smartphone, cliquez sur "ajouter à l'écran d'accueil".

Page de connexion, mon compte ou rechercher, choisissez votre raccourci favori.

Cochez simplement la case "Se souvenir de moi" sur la page de connexion.

Vos informations de connexion seront alors automatiquement pré-saisies dans votre navigateur.

Vous devrez toutefois cliquer sur "Se connecter" pour valider l'authentification.

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